Nachfolgend finden Sie die vollständige niederländische Übersetzung der Artikel 4 bis 17 (die übrigen Abschnitte der Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Ich habe Layout, Nummerierung und Stil der vorherigen Artikel beibehalten, sodass Sie den gesamten Text in ein einziges, einheitliches Dokument kopieren oder (falls gewünscht) direkt in eine Word- oder PDF-Datei einfügen können.
ARTIKEL 4 – Das Angebot
4.1 Wenn ein Angebot zeitlich befristet gültig ist oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
4.2 Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann. Verwendet der Unternehmer Bilder, stellen diese die angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte wahrheitsgetreu dar.
4.3 Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend und begründen weder einen Anspruch auf Schadensersatz noch eine Kündigung des Vertrags.
4.4 Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind, insbesondere:
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der Preis inklusive aller Steuern;
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etwaige Versandkosten;
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die Art und Weise, wie die Vereinbarung zustande kommt und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind;
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ob der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat oder nicht;
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die Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsmodalitäten des Vertrags;
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die Frist zur Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
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ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird und, falls ja, wie er vom Verbraucher eingesehen werden kann;
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die Art und Weise, wie der Verbraucher die von ihm angegebenen Daten vor Vertragsschluss überprüfen und gegebenenfalls korrigieren kann;
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alle Verhaltensregeln, denen der Händler unterliegt, und wie der Verbraucher diese Regeln elektronisch einsehen kann;
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die Mindestlaufzeit der Vereinbarung im Falle einer langfristigen Vereinbarung.
ARTIKEL 5 – Das Abkommen
5.1 Vorbehaltlich der Bestimmungen des Absatzes 4 kommt der Vertrag zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
5.2 Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme unverzüglich elektronisch. Solange diese Bestätigung durch den Unternehmer nicht erfolgt ist, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.
5.3 Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, beachtet der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen.
5.4 Der Unternehmer darf im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann und welche Tatsachen und Umstände für einen verantwortungsvollen Vertragsabschluss relevant sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung einen triftigen Grund, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen für deren Ausführung festzulegen.
5.5 Spätestens bei Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte hat der Unternehmer dem Verbraucher die folgenden Informationen schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung zu stellen:
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die Besucheradresse des Geschäfts des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
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die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder ein klarer Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
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Informationen zu Garantien und bestehenden Kundendienstleistungen;
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der Preis einschließlich aller Steuern; etwaiger Lieferkosten; und die Zahlungs-, Liefer- oder Erfüllungsmodalitäten des Fernabsatzvertrags;
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die Voraussetzungen für die Beendigung des Vertrags, wenn dieser eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist;
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Wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat: das Muster-Widerrufsformular.
5.6 Bei einem langfristigen Geschäft gelten die Bestimmungen des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.
ARTIKEL 6 – Widerrufsrecht
6.1 Der Verbraucher kann innerhalb einer 14-tägigen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen einen Vertrag über den Kauf eines Produkts widerrufen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, ist aber nicht dazu verpflichtet.
6.2 Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von diesem im Voraus benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist:
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Wenn der Verbraucher mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher das letzte Produkt erhalten hat;
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im Falle der Lieferung eines Produkts in mehreren Teillieferungen oder Teilen: der Tag, an dem der Verbraucher die letzte Teillieferung oder den letzten Teil erhalten hat;
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Bei Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum: der Tag, an dem der Verbraucher das erste Produkt erhalten hat.
6.3 Hat der Unternehmer dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht oder das Musterformular nicht zur Verfügung gestellt, endet die Widerrufsfrist 12 Monate nach Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist.
6.4 Erhält der Verbraucher diese Informationen innerhalb dieser zwölf Monate, erlischt die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher die Informationen erhalten hat.
ARTIKEL 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
7.1 Während der Widerrufsfrist behandelt der Verbraucher das Produkt und dessen Verpackung sorgsam. Er darf das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, der erforderlich ist, um dessen Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, wie es in einem Ladengeschäft üblich ist.
7.2 Der Verbraucher haftet nur für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, der auf eine über die in Ziffer 7.1 erlaubte Handhabung hinausgehende Behandlung zurückzuführen ist.
7.3 Der Verbraucher haftet nicht für einen etwaigen Wertverlust, wenn der Unternehmer ihn vor oder bei Vertragsschluss nicht über sein Widerrufsrecht aufklärt.
ARTIKEL 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher
8.1 Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, so hat er den Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise darüber zu unterrichten.
8.2 Der Verbraucher wird das Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch 7 Tage nach der Benachrichtigung, zurückgeben oder es dem Unternehmer (oder einem Bevollmächtigten des Unternehmers) aushändigen, es sei denn, der Unternehmer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen.
8.3 Der Verbraucher sendet das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zurück.
8.4 Das Risiko und die Beweislast für eine ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher.
8.5 Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, der Unternehmer erklärt, dass er die Kosten selbst tragen wird.
8.6 Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, werden alle weiteren Vereinbarungen kraft Gesetzes aufgelöst.
ARTIKEL 9 – Pflichten des Unternehmers im Falle des Rücktritts
9.1 Sofern der Unternehmer die elektronische Übermittlung der Widerrufserklärung ermöglicht, bestätigt er deren Eingang unverzüglich nach Erhalt.
9.2 Der Unternehmer erstattet dem Verbraucher alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung. Der Unternehmer kann die Erstattung verweigern, bis der Verbraucher die Ware zurückerhalten oder nachgewiesen hat, dass er sie zurückgesandt hat.
9.3 Der Unternehmer verwendet für die Rückerstattung dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu; die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
9.4 Hat der Verbraucher eine teurere Versandart als die günstigste Standardversandart gewählt, ist der Unternehmer nicht verpflichtet, die Mehrkosten für die teurere Versandart zu erstatten.
ARTIKEL 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann die folgenden Produkte vom Widerrufsrecht ausschließen, sofern er dies im Angebot klar angegeben hat:
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Produkte, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
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Produkte, die nach Kundenspezifikation gefertigt werden (Sonderanfertigungen) – nicht vorgefertigt und auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung hergestellt werden;
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Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde.
ARTIKEL 11 – Preise
11.1 Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer im Falle von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
11.2 Ungeachtet des Absatzes 11.1 kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, deren Preise von Schwankungen am Finanzmarkt abhängen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Im Angebot wird darauf hingewiesen, dass es sich um Zielpreise handelt.
11.3 Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen beruhen.
11.4 Preiserhöhungen ab drei Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
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diese sind das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen, oder
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Der Verbraucher kann den Vertrag mit Wirkung vom Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung kündigen.
11.5 Die im Produktangebot angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
ARTIKEL 12 – Konformität und Gewährleistung
12.1 Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den Spezifikationen im Angebot, den üblichen Anforderungen an Beschaffenheit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die übliche Verwendung geeignet ist.
12.2 Eine zusätzliche Garantie des Unternehmers, seines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer im Rahmen des Vertrags geltend machen kann.
12.3 Der Unternehmer ist weder für die letztendliche Eignung des Produkts für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher noch für Ratschläge zur Verwendung oder Anwendung des Produkts verantwortlich.
ARTIKEL 13 – Lieferung und Ausführung
13.1 Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen für Produkte sowie bei der Prüfung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
13.2 Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.
13.3 Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 5 wird der Unternehmer angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen , ausführen, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Im Falle einer Verzögerung oder Unmöglichkeit der Ausführung wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung informiert und hat das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen.
13.4 Nach Beendigung des Vertrags gemäß Ziffer 13.3 erstattet der Unternehmer dem Verbraucher unverzüglich den gezahlten Betrag zurück.
13.5 Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware trägt der Unternehmer bis zur Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Vertreter, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
ARTIKEL 14 – Zahlung
14.1 Sofern im Vertrag oder in zusätzlichen Bedingungen nichts anderes vereinbart ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist (Artikel 6.1) oder – falls keine Widerrufsfrist vereinbart ist – innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss zu zahlen.
14.2 Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer unverzüglich alle Ungenauigkeiten in den ihm mitgeteilten oder von ihm angegebenen Zahlungsdetails mitzuteilen.
14.3 Zahlt der Verbraucher nicht fristgerecht, so schuldet er, nachdem der Unternehmer ihn über den Zahlungsverzug informiert und ihm eine Nachfrist von 14 Tagen zur Zahlung eingeräumt hat, die gesetzlichen Verzugszinsen. Der Unternehmer kann zudem außergerichtliche Inkassokosten erheben: maximal 15 % auf die ersten 2.500 €, 10 % auf die nächsten 2.500 € und 5 % auf die nächsten 5.000 €, mindestens jedoch 40 €. Der Unternehmer kann zugunsten des Verbrauchers von den genannten Beträgen und Prozentsätzen abweichen.
ARTIKEL 15 – Beschwerdeverfahren
15.1 Der Unternehmer verfügt über ein hinreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem Verfahren.
15.2 Beanstandungen über die Vertragserfüllung müssen dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung der Mängel durch den Verbraucher vollständig und klar beschrieben vorgelegt werden.
15.3 An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Sollte die Bearbeitung einer Beschwerde voraussichtlich länger dauern, erhält der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung sowie eine Angabe darüber, wann er mit einer detaillierteren Antwort rechnen kann.
15.4 Der Verbraucher muss dem Unternehmer mindestens vier Wochen Zeit geben, die Beschwerde gütlich beizulegen. Nach Ablauf dieser Frist entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
15.5 Eine Beschwerde entbindet den Unternehmer nicht von seinen Pflichten, es sei denn, der Unternehmer teilt schriftlich etwas anderes mit.
15.6 Stellt sich heraus, dass eine Reklamation berechtigt ist, wird der Unternehmer das Produkt nach seiner Wahl ersetzen oder reparieren.
ARTIKEL 16 – Streitigkeiten
16.1 Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.
16.2 Das Wiener Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.
ARTIKEL 17 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers erfolgen und müssen schriftlich festgehalten oder auf einem für den Verbraucher zugänglichen, dauerhaften Datenträger gespeichert werden.
Äpfel und Bananen – 2023
